Wir bieten Führungskräften
individuelle Healthcare-Beratung

Wichtige Stichworte sind für uns: Multichannel, Digital + Online, Hybrid, Patientenbetreuung oder Zuweiserprogramme.

Spezialisiert auf die Unterstützung zielführender Vertriebs- und Marketingaktivitäten – übernehmen wir neben der strategischen Beratung und Konzeption auch die Umsetzung. Dabei greifen wir auf die Erfahrung von über elf Jahren in der Healthcare- und Pharma-Branche zurück.

Die Healthcare-Berater unterstützen Sie ganzheitlich bei

  • Strategie und Konzeption
  • Projektmanagement
  • Changemanagement
  • Implementierung

Ihrer Projekte.

Beratungsfelder

Unser Leistungsangebot erstreckt sich auf folgende Geschäftsbereiche

Kommunikation und Beratung:

  • Strategische Vertriebskonzepte zur effizienten Zielgruppenansprache
    • Mit einer zielgerichteten Vertriebsstrategie finden Sie Ihre richtige Zielgruppe. Wir bewerten und analysieren Ihre individuelle Situation (IST/SOLL) und erarbeiten konkrete Maßnahmen.
  • Erschließung neuer Medien und Kanäle anhand Multichannel-Vertriebsstrategien
    • Mit der vielseitigen Multi-Channel-Lösung können Sie Ihre Zielgruppe individuell und direkt ansprechen. Wir setzen unterschiedliche Kanäle – E-Mail, Callcenter, On- und Offline, Mailings – zielgerichtet und auf die Bedürfnisse angepasst ein.
  • Hybride Betreuungskonzepte zur konzeptionellen Verknüpfung des Innen- und Außendienst
    • Mit dem innovativen Tandem-Hybrid-Modell wird der Arzt im Tandem von Ihrem Außen- und Innendienst betreut. Die Kommunikation wird auf die individuellen Anforderungen angepasst und erfolgt nach Wunsch per Telefon, E-Mail, App und persönlich vor Ort – egal wann, egal wo.
  • Beratung zu Online-Kommunikation
    • Die Online-Kommunikation bietet neue Wege und Möglichkeiten für Ihre Zielgruppenansprache. Wir erarbeiten für Sie die richtigen und effizienten Kommunikationsmaßnahmen.

Qualitätsmanagement:

  • Gewährleistung sämtlicher Arbeitsprozesse und Steigerung der Kundenzufriedenheit durch:
    • Durchführung von Quality und Mystery Calls zur Prüfung der Ansprachequalität von Direktmarketingkampagnen und deren Wirkung.
    • Durchführung Marktforschungen, Pilotprojekten und Expertentools als Grundlage der Auswahl des geeigneten Kommunikationskanals.

Training und Coaching:

  • Workshops und Individual-Coaching
    • Optimieren Sie Ihre Führungswirkung und stärken Sie Ihr Selbstmanagement. Unsere Fach-Coaches zeigen Ihnen neue Impulse für strategische und operative Fragestellungen. Damit Sie Ihr Know-How für aktuelle Herausforderungen ausbauen können.
  • Training und Coaching der Innen- und Außendienstmitarbeiter durch erfahrene Lüdke + Döbele Trainer
  • Interne / externe Servicecenter-Optimierung
    • Für mehr Kundenausschöpfung und Gewinnung von Neukunden zeigen wir Ihnen neue Potenziale für eine effiziente Kundenansprache auf.

Wie das Ganze in der Praxis funktioniert? Schauen Sie sich unsere Projektbeispiele aus der Healthcare-Branche an.