Healthcare: Digitale Kundenbeziehungen [Video + Infografik]

Arzt kommuniziert mit Patient online, mit Laptop

Die Healthcare- und Pharma-Branche steht im digitalen Zeitalter vor großen Herausforderungen: Die richtige und effektive Zielgruppenansprache. Um auf dem Markt neben den zahlreichen Apps, Messengers und Tablets zu bestehen, ist eine nachhaltige Anpassung und Transformation der Kundenbeziehungen notwendig. Digitalisierung ist ein wichtiger Grundstein für moderne und künftige Beziehungen zu (Fach-) Ärzten, Apothekern und Patienten. Gleichzeitig ist die persönliche Beziehung, die vor allem durch den Außendienst und das Key Account Management getragen wird, das tragende Fundament. Die intelligente Integration digitaler Kanäle muss sich daher immer an den bestehenden Kundenbeziehungen ausrichten und sinnvoll mit bestehenden Kanälen verknüpft werden.

Warum jetzt der richtige Zeitpunkt für Ihre digitale Transformation ist.

Digitale Werkzeuge steigern nicht nur die Produktivität der Mitarbeiter, sondern bilden den entscheidenden Unterschied von innovativen First-Movern zu konservativen Followern. Innovative Unternehmen, die auf digitale Kanäle setzen, erzielen u.a. höhere Gewinnmargen und können ihre Marktmacht und -präsenz weiter ausbauen.

Die Expertise zur richtigen Umsetzung der digitalen Transformation ist ein wichtiger Faktor für nachhaltigen und langfristigen Erfolg. Lüdke + Döbele analysiert mit Ihnen, wo Ihr Unternehmen steht und wie sich Ihre Kundenbeziehungen durch den Einsatz der digitalen Kanäle stärken lässt. Denn eine passende digitale Strategie ist elementar für nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens.

Digitale Kundenbeziehungen in der Healthcare-Branche [Video]

Pharma & Healthcare: Digitale Transformation [Infografik]

Digitale Transformation Healthcare-Infografik