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Künstliche Intelligenz (KI)

Die Technologie ist ausgereift, verfügbar, erschwinglich – und bereits im Einsatz. Dennoch gibt es viele Fragen.

 

Künstliche Intelligenz (KI) ist längst kein Zukunftsthema mehr 

Die Technologie ist ausgereift, verfügbar, erschwinglich – und bereits im Einsatz. Dennoch gibt es viele Fragen, wie zum Beispiel: 

Sind unsere Daten sicher? Wo werden die Daten gehostet? In welchen Fällen kann ich es einsetzen? Welche Technik ist die Beste? Wie setze ich ein KI-Projekt auf? Wie überzeuge ich Kollegen und Mitarbeiter? 

Lüdke + Döbele konzentriert sich beim Thema KI auf die Bereiche Customer Service, Vertrieb (Omnichannel), Fortbildung und Training. 

Beispiele: 

  • Customer Service: KI-Gesprächsbot und KI-Chatbot als 1st Level, 2nd Level persönlich. 
    Vorteile: Gleichbleibend hohe Antwortqualität, Einsparung Personalressourcen, 100% Kundenerreichbarkeit 
  • Fortbildung (OP-, Device-, med. Fachtraining): Einsatz eines KI-Trainers in Virtual Reality (VR).
    Vorteile: Trainingsteilnahme jederzeit möglich, interaktiv, Einsparung von Personalressourcen, Sicherung von Qualitätsstandards 
  • Verkaufs-Gesprächstraining: Einsatz eines KI-Kunden in Virtual Reality (VR) 
    Vorteile: Durchführung nach vorgegebenen Kommunikations- und Gesprächs-Methoden, Gesprächsauswertung und Feedback direkt nach dem Gespräch 
  • Vertrieb/Omnichannel: Skopmi, siehe unten 

Auch zum Thema Datensicherheit hat Lüdke + Döbele eine Antwort. 

Vorteile bei der Anwendung von KI: 

  • Prozess-Optimierung 

  • Qualitätssicherung 

  • Abdeckung fehlender Personal-Ressourcen 

Das Team von Lüdke + Döbele steht Ihnen beratend zur Seite: 

  • Projektdefinition / Use Cases 

  • Changemanagement 

  • Organisatorische Voraussetzungen für KI 

  • Techniklösungen und Datensicherheit 

  • Prozessanalyse und -Optimierung 

 

Lust, Veränderung mal ganz anders zu denken? 

Wir beraten Sie gerne. Einfach anrufen, E-Mail schreiben oder das Kontaktformular nutzen, um ein unverbindliches Erstgespräch zu vereinbaren.

Luedke + Doebele Ansprechpartnerinnen

Schreiben Sie uns

Lüdke + Döbele GmbH
Cubex One
Franz-Volhardt-Straße 5
68167 Mannheim

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Franz-Volhardt-Straße 5
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