Künstliche Intelligenz (KI) ist längst kein Zukunftsthema mehr 

Die Technologie ist ausgereift, verfügbar, erschwinglich – und bereits im Einsatz. Dennoch gibt es viele Fragen, wie zum Beispiel: 

Sind unsere Daten sicher? Wo werden die Daten gehostet? In welchen Fällen kann ich es einsetzen? Welche Technik ist die Beste? Wie setze ich ein KI-Projekt auf? Wie überzeuge ich Kollegen und Mitarbeiter? 

Lüdke + Döbele konzentriert sich beim Thema KI auf die Bereiche Customer Service, Vertrieb (Omnichannel), Fortbildung und Training. 

Beispiele: 

• Customer Service: KI-Gesprächsbot und KI-Chatbot als 1st Level, 2nd Level persönlich. 
  Vorteile: Gleichbleibend hohe Antwortqualität, Einsparung Personalressourcen, 100% Kundenerreichbarkeit 
• Fortbildung (OP-, Device-, med. Fachtraining): Einsatz eines KI-Trainers in Virtual Reality (VR).
  Vorteile: Trainingsteilnahme jederzeit möglich, interaktiv, Einsparung von Personalressourcen, Sicherung von Qualitätsstandards 
• Verkaufs-Gesprächstraining: Einsatz eines KI-Kunden in Virtual Reality (VR) 
  Vorteile: Durchführung nach vorgegebenen Kommunikations- und Gesprächs-Methoden, Gesprächsauswertung und Feedback direkt nach dem Gespräch 
• Vertrieb/Omnichannel: Customer Journeys mit KI erstellen, zugeschnitten auf Personas, Gesprächstraining 
• KI in Workshops: ChatGPT erweitert unseren Methodenkoffer in Workshops und ermöglicht es den Teilnehmer, über die "Unternehmensbubble" hinauszudenken   

Auch zum Thema Datensicherheit hat Lüdke + Döbele eine Antwort. 
 

Vorteile bei der Anwendung von KI: 

• Effizienzsteigerung

• Prozess-Optimierung 

• Qualitätssicherung 

• Abdeckung fehlender Personal-Ressourcen 

• Neue Ideen und Sichtweisen

Das Team von Lüdke + Döbele steht Ihnen beratend zur Seite: 

• Projektdefinition / Use Cases 

• Changemanagement 

• Organisatorische Voraussetzungen für KI 

• Techniklösungen und Datensicherheit 

• Prozessanalyse und -Optimierung 

• Training von KI-Nutzung im Alltag